Điều Khoản và Điều Kiện Roobett – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

01Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa Roobett ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website roobett.im bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, nổ hũ, bắn cá, lô đề, sòng bài trực tuyến và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Roobett, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Roobett có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo cho thành viên về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

02Điều kiện trở thành thành viên Roobett

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Roobett, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Roobett nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc nào.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hoàn chỉnh khi đăng ký.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình để tham gia cược – không dùng tiền vay mượn, tiền của người khác hay tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

03Tài khoản và bảo mật đăng nhập

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại Roobett. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh quyết định xử lý tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Roobett khuyến khích thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của Roobett.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Roobett sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Roobett ngay lập tức qua live chat để được xử lý khẩn cấp.

04Nạp tiền và rút tiền

Roobett hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND – ₫).

Roobett không áp dụng bất kỳ khoản phí nào cho các giao dịch nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ – Roobett không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Toàn bộ số tiền trong tài khoản Roobett phải đến từ nguồn hợp pháp. Chúng tôi có quyền tạm giữ và yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

05Quy định đặt cược

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống Roobett đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được Roobett xác nhận chính thức. Kết quả trò chơi được xác định bởi:

• Game nổ hũ & bắn cá: Thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín. Roobett không can thiệp vào kết quả.
• Cá cược thể thao: Kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, nguồn dữ liệu chính thức của Roobett là căn cứ cuối cùng.
• Lô đề: Kết quả xổ số chính thức theo lịch của Đài xổ số kiến thiết Miền Bắc, Miền Trung và Miền Nam.

Roobett có quyền hủy cược và hoàn trả tiền nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ kèo, lỗi hệ thống hoặc thông tin cược được đặt dựa trên thông tin gian lận. Quyết định của Roobett trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

06Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại Roobett đều có điều khoản riêng được công bố cùng với chương trình. Các điều khoản cụ thể đó bổ sung và không thay thế các điều khoản chung này. Một số nguyên tắc áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Roobett:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác.
• Thưởng chào mừng và một số khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền. Con số này được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc nhượng lại cho tài khoản khác.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng cược đối lập để đáp ứng vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Roobett có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hệ thống.

Chương trình hoàn tiền 15% hàng tuần của Roobett được áp dụng tự động cho tất cả thành viên đã chơi trong tuần, không cần đăng ký. Tiền hoàn không có yêu cầu vòng cược và được thanh toán vào tài khoản mỗi thứ Sáu lúc 9:00 sáng.

07Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của Roobett. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và hack: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, khai thác lỗi kỹ thuật, hack hệ thống hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật không chính thống nào.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuẩn rửa tiền: Sử dụng tài khoản Roobett để rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc tài trợ khủng bố.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hình thức khai thác hệ thống khuyến mãi một cách không trung thực.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký với thông tin cá nhân sai lệch, mạo danh hoặc dùng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh.
• Môi giới trái phép: Dùng tài khoản Roobett để thay mặt đặt cược cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

08Chơi game có trách nhiệm

Roobett tin rằng giải trí trực tuyến có trách nhiệm là nền tảng của một cộng đồng người chơi bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giới hạn giảm có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 24 giờ.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, không thể mở khóa sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản 24 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng khi cần khoảng cách với cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Roobett để được tư vấn và kích hoạt công cụ bảo vệ phù hợp. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

09Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Roobett cung cấp dịch vụ "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Roobett sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính sẵn sàng của hệ thống nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm sự cố mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, biến động chính trị.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm tấn công mạng, lừa đảo trực tuyến nhắm vào người dùng.
• Quyết định cá nhân của thành viên trong việc đặt cược và quản lý tài khoản.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Roobett đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm xảy ra sự việc.

10Thay đổi và cập nhật điều khoản

Roobett có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ Roobett ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên (nếu đã cung cấp).
• Thông báo trong ứng dụng/website khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Roobett sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Lịch sử cập nhật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

11Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản cụ thể nào, đội ngũ hỗ trợ của Roobett luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Bằng việc sử dụng dịch vụ Roobett, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết duy trì một nền tảng minh bạch, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.